引言 随着全球化的发展，越来越多的中国消费者开始在海外电商平台上购物。然而，由于文化差异、语言障碍和服务标准不同，许多中国消费者在海外电商平台上购物时会遇到各种问题。因此，提升中国客户的购物体验成为了海外电商平台亟需解决的问题。